Uso das redes sociais por franquias: oportunidades e desafios

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Uso das redes sociais por franquias: oportunidades e desafios

O sistema de franquias traz vantagens tanto para os franqueadores quanto para os franqueados.

Para os franqueadores, oferece a possibilidade de expansão da marca, dos produtos e serviços sem a necessidade de um grande investimento financeiro, além de descentralizar os custos.

Para os franqueados, representa uma oportunidade mais segura por permitir o envolvimento em um negócio mais forte e sólido. Além disso, o sistema proporciona uma rápida expansão e fortalecimento da marca, com vantagens para ambos os lados.

Um dos principais benefícios do sistema de franquias é a possibilidade de ações de marketing coordenadas, realizadas de forma conjunta por franqueados e franqueadores, com resultados superiores às iniciativas individuais.

Surgem assim oportunidades nas redes sociais, como a busca por novos franqueados, dando maior transparência aos candidatos das regiões já atendidas. Ocorre também a promoção da marca, com esforços sincronizados para fortalecimento da marca, como relacionamento com consumidor final, através da aplicação dos conceitos de Customer Experience, marketing de conteúdo, links patrocinados e promoções online.

Porém, é preciso saber coordenar e direcionar essas ações, sob o risco de gerar o efeito contrário. Esforços descoordenados e mal direcionados de franqueados podem passar a impressão de amadorismo, de presença não autorizada e até mesmo de pirataria da marca.

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