Tag: Twitter

Notícias / - 26/11/2019 18:12:56

Novidades de novembro no Buzzmonitor!

O Buzzmonitor lançou novas funcionalidades, reforçando nosso compromisso de sermos a plataforma mais completa e flexível para a gestão de social media.    Buzzmonitor Atendimento ao Consumidor Aprimoramento da interface de atendimento do Twitter Ao responder um tweet, o username do perfil que está sendo respondido não será mais exibido…

Monitoramento Redes Sociais / - 01/11/2019 11:41:35

Como agendar posts no LinkedIn, Instagram, Facebook e Twitter?

A publicação, monitoramento e análise de posts é um dos principais trabalhos de analistas de social media. Essa tarefa pode se tornar repetitiva, trabalhosa e confusa, com várias abas abertas diariamente no navegador em redes sociais diferentes. Uma boa ferramenta de publicação pode otimizar, centralizar e agilizar essa tarefa. Com…

SAC 2.0 / - 04/02/2019 12:16:02

Como otimizar o fluxo de atendimento com clientes via Twitter?

Se sua marca faz atendimento via Twitter e precisa solicitar informações privadas para seus clientes com frequência, é possível facilitar essa troca de dados por meio do link “Enviar uma mensagem privada”, publicado junto com o tweet de resposta da sua marca. Por exemplo: seu consumidor não recebeu a fatura…

SAC 2.0 / - 09/10/2017 20:00:10

Como responder no Twitter com duas contas ao mesmo tempo?

O Twitter é uma rede social criada em 2006 que sempre teve como base a possibilidade de expressar em poucos caracteres ideias e pensamentos. Desde cedo, o Twitter se consolidou como um eficiente meio onde marcas podem se relacionar de forma rápida e direta com seus consumidores. Para responder os…

SAC 2.0 / - 04/04/2017 18:45:17

48 horas no ciclo de vida de um atendimento

A gente já sabe que não é preciso muito tempo até que um conteúdo interessante viralize nas redes sociais, mas, e quando essa publicação é um atendimento bem feito? É de se esperar que o marketing seja responsável pela audiência das marcas nas redes sociais, porém, a experiência tem nos…