Fazer análises de conteúdo é uma parte crucial de qualquer estratégia de marketing em redes sociais. Em um cenário onde milhares de pessoas interagem diariamente, compreender o conteúdo que elas consomem é fundamental para estabelecer uma comunicação eficaz e desenvolver estratégias que atinjam o público-alvo de forma significativa. Nesse contexto, os Relatórios de Redes Sociais […]
7 vantagens da gestão unificada de redes sociais
Gerenciar múltiplos perfis de redes sociais de vários clientes pode ser um verdadeiro desafio para sua agência. Com um alto volume de demandas para lidar, desde o tratamento de dados até as respostas de interações e análise de métricas, a dispersão entre diferentes gerenciadores pode custar tempo e, consequentemente, dinheiro. Por que desperdiçar recursos valiosos […]
Copa Feminina: disparidades de gênero e conquistas históricas marcam a repercussão da estreia do Brasil no campeonato
Nesta segunda, 24/07, o Brasil fez a sua estreia na 9ª edição do Mundial de futebol, em um jogo contra o Panamá. Uma edição histórica que marca a última Copa de Marta, maior artilheira da história do campeonato, e uma grande torcida dos brasileiros pela conquista do título inédito. Apesar da expectativa do público, a […]
Como o banco modalmais atingiu 95% de satisfação no atendimento multicanal com a Buzzmonitor
Marcas que atuam em um atendimento multicanal têm um grande desafio. Não basta apenas estar presente em diversos canais de atendimento nas redes sociais, mas é preciso oferecer uma experiência de qualidade ao seu cliente. Com rapidez e eficiência na solução de problemas. Quando falamos da área financeira, esse é um ponto de ainda mais […]
Diversidade na comunicação de marcas: como as brasileiras e brasileiros são representados pelos principais anunciantes
Lutar por direitos básicos e dignos é uma missão diária para muitas pessoas na sociedade. Em um país tão diverso de raças, cores, sexualidades e muito mais, ainda vemos diversos grupos sendo invisibilizados. E, se no mundo real já é assim, como os grupos minoritários são representados no universo das redes sociais? A resposta para […]
Webinar: Mapeamento de Públicos em Redes Sociais
Na última quinta-feira (04/05), realizamos um Webinar sobre Mapeamento de Públicos em Redes Sociais. O evento foi 100% online e gratuito, durou cerca de 2h e foi comandado por um time incrível. Vem conhecer os speakers: Mediadores Bruno Braga – Diretor de Novos Negócios Buzzmonitor Natália Constantino – Content Marketing Buzzmonitor Breno Soutto – Head […]
Case Metha Energia e Buzzmonitor: produtividade no atendimento de redes sociais e melhoria na percepção da marca
Marcas que recebem um grande volume de interações precisam estar atentas à produtividade no atendimento de redes sociais. Através desses índices, o time consegue definir em conjunto melhorias para o atendimento, escalas de analistas, identificar gargalos e aumentar o grau de satisfação de seus clientes. O atendimento de redes sociais também impacta diretamente sob a […]