Tag: Omnichannel

SAC 2.0 / - 28/08/2018 17:07:43

A falácia do Omnichannel em Social Media

Para alguns setores do mercado, a visão única e integrada do consumidor em múltiplas plataformas ocorre sem esforços. Na prática, a realidade é outra.   O termo Omnichannel entrou para o rol dos memes corporativos como sinônimo de integração de canais de contato com o consumidor. O tema já é…