Tag: Facebook

Notícias / - 07/02/2019 14:32:32

Facebook cresce apesar de polêmica com privacidade

No dia 4 de fevereiro, o Facebook completou 15 anos e, segundo dados divulgados pela própria empresa, a rede social alcançou a marca de 2,3 bilhões de usuários mensais ativos em dezembro, 9% a mais do que no mesmo mês em 2017. O Brasil é um dos cinco maiores mercados…

Monitoramento Redes Sociais / - 06/02/2019 20:09:53

Gerenciador de Negócios do Facebook: tudo o que você precisa saber para a gestão da sua marca!

Antes de iniciar a gestão da sua marca no Buzzmonitor é necessário que as configurações corretas sejam feitas no Gerenciador de Negócios (Facebook Business), um recurso do Facebook que facilita a administração de páginas comerciais e também a manutenção de anúncios da conta. Dentre as diversas ferramentas oferecidas pelo Gerenciador de…

SAC 2.0 / - 24/01/2019 13:15:06

Como criar alertas para termos sensíveis recebidos via inbox no Facebook?

Marcas com alto volume de interações via inbox no Facebook precisam monitorar a todo momento o que é falado por seus consumidores para entender demandas, questões que geram dúvidas frequentes e pontos a serem melhorados, por exemplo. Bots no inbox também devem ser monitorados, pois é a análise de termos,…

SAC 2.0 / - 13/09/2018 13:24:15

SAC 2.0: agilize seu atendimento com respostas salvas

Em meados de 2015, o Facebook lançou o selo “Responde Rapidamente” para páginas que respondiam 90% das mensagens privadas em tempo médio de 5 minutos. O objetivo era estimular a comunicação entre marcas e consumidores, tornando o atendimento na plataforma mais ágil. Ainda no mesmo ano, o Facebook divulgou também…