Dúvidas Frequentes

Por que eu não consigo responder alguns clientes via inbox do Facebook?

Quando seu time de atendimento está respondendo interações do inbox do Facebook, pode acontecer de aparecer a seguinte aviso de erro ao enviar uma mensagem para determinado usuário:   Isso acontece porque o próprio internauta desativou a plataforma (ou notificações da plataforma) em suas configurações pessoais no Facebook, não sendo mais possível enviar mensagens para […]

FAQ Buzzmonitor: as principais dúvidas sobre métricas em um só lugar

Reunimos aqui as principais dúvidas sobre métricas que nossos clientes costumam ter. Confira abaixo e aprimore seu monitoramento! Dica: quer encontrar um tópico específico? Dê o comando CTRL + F e digite a palavra-chave desejada! Você será direcionado para o tópico. Dados de Performance – Facebook 1. É possível monitorar o número de publicações que […]

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