Tag: Bots

Notícias / - 25/04/2018 15:30:58

Facebook volta a aceitar submissão de novos bots

Na última semana, o Facebook reabriu o processo de submissão de bots, abrangendo novos bots e suas inscrições em novas páginas. O anúncio oficial também informa que, devido à fila que se formou, deve levar algum tempo até que o processo se estabilize. Além disso, há um número limitado de…

SAC 2.0 / - 28/08/2017 16:35:45

Mais do que uma versão dos apps, Bots precisam ser bons de conversa

Cauanne Linhares, David Borges e Jairson Vitorino   Imagine o seguinte cenário: você contrata um novo colaborador para reforçar o seu time de atendimento ao cliente. Em poucas horas ele consegue ler e adquirir o conhecimento de centenas de milhares de diálogos dos últimos anos gravados e transcritos pelo seu call…

SAC 2.0 / - 04/08/2017 18:00:40

5 maneiras de utilizar um chatbot em sua estratégia de Marketing Digital

A automatização é cada vez mais popular e quando se fala em Marketing Digital os chatbots já despontam como preferidos para realizar tarefas automáticas e assim otimizar tempo e trabalho. Cases de sucesso mostram como Bots podem alavancar vendas, assim como interações nas fanpages de marcas podem ser respondidas por…

SAC 2.0 / - 31/07/2017 18:33:14

Messenger 2.1 acaba de chegar com uma série de melhorias para a plataforma

O Facebook Messenger acaba de anunciar novidades. Com o Messenger 2.1, ferramentas e mecanismos internos foram aprimorados para tornar as conversas ainda mais dinâmicas. Cada atualização e melhoria foi feita pensando nas necessidades de parceiros, empresas e desenvolvedores. Os novos recursos permitem que empresas se conectem com seus clientes de…

SAC 2.0 / - 05/04/2017 16:04:17

O que podemos aprender com os primeiros Bots?

O Facebook deixou de ser um mural de lamentações. Os chatbots já estão prontos para gerar novas demandas positivas para a página, atraindo um público de interesse geral com quem a marca pode se relacionar produzindo conteúdo diversificado em seu universo de negócios. Para ilustrar este movimento, analisamos o caso…

SAC 2.0 / - 23/03/2017 18:50:01

Social Media na Prática: automatização do atendimento ao cliente

VOCÊ SABIA QUE… … os chatbots atendem uma média de 30% dos consumidores sem que seja necessária intervenção humana? Os bots que interagem com usuários na internet permitem que estes façam perguntas para as quais formulam uma resposta apropriada de acordo com um guia pré-definido. Mas as possibilidades vão muito…