Dica Buzzmonitor: como negativar marcas para Instagram e Twitter?

Monitoramento Redes Sociais

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Dica Buzzmonitor: como negativar marcas para Instagram e Twitter?

Durante o monitoramento de redes sociais muitas marcas realizam a negativação de determinados perfis de marcas para que seja possível monitorar apenas as interações de usuários, sem que as publicações e interações da marca interfiram nos gráficos e nos valores do monitoramento.

Então, sempre que você quiser monitorar apenas os dados referentes aos seus internautas, negative a sua marca para que os resultados não sejam alterados. Isso permite que os relatórios tenham dados mais acurados sobre quem interagiu com sua marca, sem que suas próprias publicações e comentários acabem interferindo nos valores das interações.

A negativação de usuários no Buzzmonitor é um passo muito simples, mas que acaba gerando muita dúvida por conta de pequenos detalhes.

Por isso vamos explicar direitinho como negativar marcas para Instagram e Twitter.

 

  • Instagram

Para essa rede social é necessário negativar o nome do @ do usuário, e não apenas o nome da marca.

Por exemplo: se você quiser negativar o user da Coca-Cola no Instagram, você deverá escrever

-cocacola no Buzzmonitor, que é o @ da marca.

 

Repare que aqui é exatamente assim que está escrito o @ da marca no Instagram:

 

  • Twitter

Aqui o caso é um pouco diferente. Se você quiser negativar o usuário do Twitter da Coca-Cola, apenas irá escrever o nome da marca. Assim, você deverá escrever -“Coca-Cola Brasil” no Buzzmonitor (entre aspas por se tratar de uma palavra composta). Lembrando que você escreverá o nome da marca e não o user dela.

 

Veja a diferença do @ da marca para o nome da marca aqui:

 

Apenas para ressaltar: Instagram negativamos o nome do usuário (@) e no Twitter negativamos o nome da marca (e não o @).

 

BÔNUS

Se você também tem dúvidas sobre como negativar marcas para Facebook e YouTube, abaixo explicamos como fazer. 

  • Facebook e YouTube

O procedimento para ambas é o mesmo. Na edição do relatório, role a página até encontrar as preferências de cada uma das redes sociais e em De selecione apenas Usuário. 

 

Aproveite e confira também como configurar e criar novos relatórios com o Buzzmonitor: 

 

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