Dica Buzzmonitor: como configurar o monitoramento no Buzzmonitor?

Monitoramento Redes Sociais

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Dica Buzzmonitor: como configurar o monitoramento no Buzzmonitor?

Atualização: no dia 11/12/2018 o Facebook desativou por tempo indeterminado a API que permitia a busca por localização do Instagram, não sendo mais possível utilizar esse recurso para monitoramento. Saiba mais aqui.

 

Ao iniciar o monitoramento de marcas no Buzzmonitor, surgem algumas dúvidas em relação a como criar marcas, atualizá-las e o que é possível ser monitorado.

Vamos esclarecer todas essas dúvidas agora mesmo para que nunca mais você precise se preocupar com isso!

 

Criando uma marca no Buzzmonitor

Vá até o módulo Gerenciar Projetos, dentro do menu Monitoramento. Nesta parte você irá cadastrar tudo o que deseja monitorar para sua marca.

 

O que pode ser monitorado?

Se você tem uma hashtag própria, por exemplo, cabe adicioná-la aqui. Neste campo é que usamos o termo booleano. Exemplo: quero criar um monitoramento da coca cola. Os termos devem ser preenchidos assim: "coca cola" OR cocacola OR #cocacola.

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  • Facebook: neste campo você deve preencher com a URL da página que deseja monitorar ou de um post, desde que os mesmos sejam abertos. Importante lembrar que só é possível monitorar o que é público.

Veja aqui como extrair insights de apenas uma publicação de sua marca.

 

  • Twitter: aqui há duas opções de cadastro:

1. Usuários para rastrear (essa opção não é obrigatória): você deve preenchê-la se desejar monitorar integralmente a timeline de um usuário específico do Twitter (desde que sua conta não seja fechada).

2. Termos para streaming: esta deve ser preenchida se você estiver monitorando termos ou hashtags. Por exemplo: como estamos monitorando "coca cola", devemos colocar os mesmos termos e hashtags que adicionamos na opção Termos de Busca, só que desta vez separados por vírgula! Por exemplo: coca cola,cocacola,#cocacola.

 

  • Instagram: para esta rede social não existe monitoramento de termos, somente de hashtags, usuários ou location (o check in de onde a pessoa tirou a foto).

Na opção “tags para buscar”, é necessário preencher com as hashtags que você deseja monitorar, porém sem o símbolo de #.

Em usuários para monitorar, deve-se preencher com o nome do @, porém, sem o símbolo de @ (lembrando que esta opção é para monitorar 100% da timeline do usuário).

E por último, as Instagram Locations! Neste caso deve-se adicionar a URL da location do Instagram, exemplo: https://www.instagram.com/explore/locations/213163910/sao-paulo-brazil/

Veja aqui como o monitoramento geolocalizado do Instagram pode ser estratégico para uma marca.

 

  • Youtube: aqui há duas opções de cadastro:

1. Canal da marca: é necessário preencher com a URL do canal.

2; Termos de busca: você só deve preencher se desejar ter um monitoramento específico para este rede. Se deixar em branco, o Buzzmonitor entenderá que você deseja usar os termos cadastrados anteriormente em termos de busca.

Veja aqui como medir a performance de apenas um vídeo do seu canal do YouTube.

 

  • RSS: o Buzzmonitor já possui uma lista com diversos sites de blogs e notícias cadastradas, porém, você pode adicionar uma URL de um site que deseja monitorar. Nesta opção será coletado 100% das interações do site e não somente o que estiver de acordo com o termo. Ressaltamos que é possível cadastrar somente sites que possuem comunicação RSS. Entenda aqui como funciona o monitoramento de páginas e blogs com RSS.

 

  • Localização & Linguagem: nesta opção é recomendável adicionar sempre todos os países e, na opção de idioma, selecionar a língua que deseja para seu monitoramento (usualmente o português). Sugerimos que se a marca não é um termo comum em outras línguas que deixe sem filtro, pois isso vai ampliar os resultados da sua busca.

 

Atualizando uma marca no Buzzmonitor

A atualização de uma marca no Buzzmonitor é muito simples! Você precisará fazer isso caso precise adicionar ou excluir informações no cadastro inicial (como hashtags, locations, termos, etc.).

Para atualizar, basta ir até o módulo Gerenciar Projetos, dentro do menu Monitoramento, selecionar a área o que você deseja alterar as informações e acrescentar/retirar o que for necessário.

Por exemplo: você deseja adicionar hashtags para monitorar em Twitter. Então selecione o Twitter e acrescente as hashtags. Lembrando que em Twitter é necessário colocá-las com o símbolo de # e em Instagram sem o símbolo de #.

 

Dica: veja aqui como sincronizar as redes sociais ao Buzzmonitor.

 

Comece agora mesmo o monitoramento de sua marca com o Buzzmonitor!

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