Buzzmonitor realiza primeiro webinar de 2020 sobre boas práticas de atendimento ao cliente

SAC 2.0

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Buzzmonitor realiza primeiro webinar de 2020 sobre boas práticas de atendimento ao cliente

O Buzzmonitor fez seu primeiro webinar de 2020 essa semana e o tema escolhido foi “Boas Práticas de Atendimento”.  Neste vídeo explicamos as possibilidades de atendimento dentro da plataforma e como isso pode ajudar você com seus clientes. 

 

Os assuntos abordados foram: 

Inteligência artificial aplicada ao atendimento, através dos Smart Replies - Buzzmonitor aprende com a resposta dos analistas. 

Redes sociais e outros canais digitais que podem ser atendidos pelo Buzzmonitor. 

Novo tempo de coleta do Instagram.

Funcionalidades de atendimento como: Tags, Tickets e Análises de sentimento. 

Configuração de relatórios para atendimento

 

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Confira abaixo a webinar: 

 

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