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Como bloquear palavras ofensivas no Atendimento?
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Como bloquear palavras ofensivas no Atendimento?

O atendimento em redes sociais requer uma série de cuidados pois lida diretamente com a reputação das marcas. Qualquer deslize do analista de atendimento pode impactar negativamente a percepção de uma marca. Para diminuir os riscos de reputação, o Buzzmonitor conta com uma configuração que bloqueia palavras ofensivas nas respostas…

Quem são os pais brasileiros e quais seus hábitos?
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Quem são os pais brasileiros e quais seus hábitos?

Quem são os pais brasileiros e quais seus hábitos? Usar dados do Twitter podem nos ajudar a conhecer um pouco mais do perfil dos pais que publicam na rede social.  Para o estudo escolhemos aleatoriamente uma amostra de 1 mil pais no Twitter e com a ajuda do Buzzmonitor, seguimos…

Vacina engaja brasileiros em redes sociais
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Vacina engaja brasileiros em redes sociais

5 de agosto é considerado o dia nacional da saúde devido ao nascimento de Oswaldo Cruz, médico, sanitarista e epidemiologista brasileiro, famoso pelo combate de epidemias como a peste, febre amarela e varíola, no início do século XX. Em tempos em que a saúde se tornou um dos maiores ativos…

Como publicar e coletar Instagram Reels?
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Como publicar e coletar Instagram Reels?

O Instagram Reels é a nova ferramenta do Instagram que permite criar vídeos criativos de até 15 segundos. A função é uma resposta do Instagram ao TikTok e uma evolução do Cenas, pré-testado no Brasil. Com o Reels, o usuário consegue gravar vídeos curtos acrescentando áudios, efeitos e até mesmo…

Novidades do WhatsApp para o benefício das empresas
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Novidades do WhatsApp para o benefício das empresas

O Facebook está cada vez mais inovando e adicionando novidades em seus aplicativos. Dessa vez, a novidade veio no WhatsApp. Foram adicionadas duas novas funções ao WhatsApp, tendo como principal o QR Code que ajuda as empresas. Com esse QR Code, a empresa pode compartilhar seu contato de um modo…